Гарантийные условия

Сроки гарантии

Гарантийный срок на мебель нашего производства при соблюдении условий эксплуатации – 3 года.

В случае осуществления работ по ремонту столешниц, моек и бортиков из искусственного камня, гарантия на указанные работы составляет 6 месяцев.

Условия гарантии

Гарантия распространяется только мебель, фурнитуру и столешницы, а на бытовую технику и электронику, гарантия устанавливается официальным производителем.
Условия гарантии начинают действовать с момента подписания акта приемки и до конца срока или до момента нарушения правил хранения, монтажа, использования и ухода за мебелью.

При не соблюдении правил, указанных в инструкциях по эксплуатации, а также при самостоятельном вмешательстве в конструкцию мебели, в том числе установка встраиваемой техники, врезка и (или) установка мойки, демонтаж, разборка в целом или одного из составляющих частей и т.д. и т.п. Право на гарантийный ремонт мебели в таком случае теряется.

Техническое обслуживание мебели, в том числе регулировка фасадов, просевшие по причине усадки дома, большой тяжести в шкафах, производиться специалистами платно 1000 руб. Детали (элементы) мебели, которые в процессе эксплуатации были повреждены (или выявлен скрытый производственный брак) и требующие замены - заказчик самостоятельно демонтирует и доставляет на фабрику производителя. Если заказчик не имеет возможности привезти деталь самостоятельно, он может воспользоваться услугами фабрики ПЛАТНО.

Требования, соответствующие законодательству РФ, могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока, при условии, что дефекты в изделии не возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром.

Претензии по качеству мебели принимаются по месту покупки с обязательным предъявлением копии договора.
Телефон службы сервиса: 8 (905) 145-15-15

Послегарантийное обслуживание

Любая деталь в нашей мебели может быть отремонтирована или заменена.
Вы можете заказать дополнительные элементы к вашей мебели взамен испорченных или вышедших из строя. Исключением являются детали, снятые с производства фабрики, и фасады, покрытые эмалью.

При замене фасадов, покрытых эмалью, необходимо учитывать, что каждый комплект мебели покрывается индивидуально приготовленной эмалью, которая, в свою очередь, колеруется по утвержденному образцу. При этом цвет каждой партии эмали является уникальным и может не совпадать с утвержденным образцом на 100%. По любым возникшим вопросам, связанными с нашей мебелью или кухнями, вы всегда можете позвонить или приехать в один из наших салонов.

Условия возврата

Покупатель может в любое время до сдачи ему мебели отказаться от исполнения договора, уплатив Продавцу часть цены за фактический объем выполненных работ до получения извещения об отказе Покупателя. Покупатель также обязан возместить Продавцу все производственные расходы по исполнению Договора.

Покупатель не вправе отказаться от полученной мебели надлежащего качества, имеющей индивиально-определенные свойства, который закуплен по его индивидуальному заданию, индивидуальным размерам и иным параметрам.